近日,不少市民反映,路过海口国贸路华昌大厦附近,惊喜发现,位于此地的交通银行海口智能银行旗舰店,简洁时尚,从外观上看更像一家艺术馆。随着科技的快速发展,智能银行作为金融行业高效率、创新的产品和服务应运而生,它的高效和便利,能满足现代都市人快速变化的银行业务需求。
交通银行海口智能银行旗舰店以先进的电子设备,提供优质的金融结算服务,在满足客户对银行服务快速化便捷化的多元需求的同时,也给广大市民带来了未来银行的全新体验。
大厅里没有传统的一字排开的银行柜台,取而代之的是高效、快捷、安全的互动式触屏多媒体终端,网上银行、自助存取款机、自助发卡机、票据通等电子自助设备。个人可借助自助操作平台、来完成存取款、开办借记卡、对私对公转账汇款、票据回单打印、手机话费、有线电视费等公用事业费缴费,还可以查询、买卖基金,了解银行最新的理财产品和服务信息。
大厅内设置了5个开放的功能区:
⒈自助服务区:提供存款、取款、查询、缴费、开卡等自助服务。
2.电子银行体验区:提供个人网银、手机银行、网上银行服务。
⒊客户咨询区:提供业务咨询、操作指导、签约等服务。
4.自助上网区:该区域支持无线上网。
5.对公业务自助区:为对公客户提供自助存入票据、余额明细查询和回单自助打印等服务。
在这里我们还发现了几台新型的自助设备:
自助发卡机:是通过客户自助操作完成发卡及签约服务的新型银行自助设备。客户仅持居民二代身份证即可完成自助开卡,签约手机银行、网上银行、电话银行、自助银行、银信通和信用卡自助还款业务。这台自助发卡机将客户自助操作开卡采集到身份证信息、客户电子签名的电子申请书、客户现场拍照图片传送至后台,待审核通过后登记指纹完成开卡及后续签约业务,实现交通银行借记卡自动化、无人化、无纸化、全天候开卡。
票据自助通:“票据自助通”是一台自助服务终端,具有自助存入票据、余额明细查询和回单自助打印三大功能。客户可使用该产品,实现票据自助存入,包括支票、银行汇票、商业汇票、本票、进账单等;实现余额查询、对账单打印、回单打印等功能,客户可以在一台设备上感受交通银行的各项对公服务项目。
票据自助通是交通银行在业内首家的创新成果,机具性能行业领先,客户可以在自助机具上自行缴存相应票据,影像扫描后由金融服务中心及时处理。通过受理模式的改变,减少了客户等候时间,降低柜面服务成本,同时打破柜台限制,开创了国内银行业票据服务的新模式。
回单自助打印机:随着社会经济的发展,对公客户的增加,回单种类和数量不断增多,银行处理回单的压力日益增大,现有的人工处理及电子回单柜半自助方式等陈旧的回单处理方式已无法满足对外服务的需要。
回单自助打印机,实现客户凭借客户自助卡通过自助终端按需打印回单,并提供自动盖章、回单真伪校验、查询打印账户明细和余额、打印对账单等功能,简化回单业务流程,实现回单打印及查询的电子化和自助化一站式服务。
交通银行海南省分行相关负责人表示,希望这种高效率、创新的产品和服务,能满足海南国际旅游岛快速变化的银行业务需求。