增加适合亚洲人消费品牌

　　离岛免税政策调整，必然会进一步刺激消费者的购买力。中免集团三亚店副总经理管武在接受记者采访时介绍，他们已提前进行了人员补充及系统化的培训，增加了适合亚洲人的护肤品品牌以及满足游客需求的旅行箱包品牌，使政策调整后消费者可以更加灵活地组合挑选心仪的商品。下一步集团公司计划在三亚国家海岸海棠湾建设海南国际免税城项目。其中免税商业将成为全球最大的免税品购物中心，提升海南旅游购物的国际化形象和商业服务水平。

　　□本报记者 光明

　　增加适合亚洲人消费品牌

　　三亚免税店作为中国境内惟一一家实施离岛免税政策的市内免税店，自2012年4月20日离岛免税政策实施至今年9月份，已接待了近550多万人次，平均日进店人数达10300人以上，购物人数达到100万人以上。在今年中秋国庆黄金周，三亚免税店在短短的八天时间内，共接待了9.9万人次，并在10月3日当天单日接待顾客量达1.7万人次，进店顾客数量较去年同期增长了13%，目前三亚免税店已逐步成为国内外游客在来海南岛之后的消费新选择。

　　政策调整进一步刺激消费者的购买力，对现有的人员及接待能力将带来一定程度的考验。管武介绍，三亚免税店已提前进行了人员补充及系统化的培训。另外通过总结一年以来的经营经验，结合国人的消费习惯及喜好，该店及时调整了店内商品及品牌结构，增加了适合亚洲人的护肤品品牌以及满足游客需求的旅行箱包品牌，使政策调整后消费者可以更加灵活地组合挑选心仪的商品。并与政府及海关相关部门沟通，对目前店内使用的信息系统进行了升级调整，使海关能够更加精确实时地进行监控管理，缩短顾客在店内购物的效率，在一定程度上缓解政策提高后客流量加大可能会导致的顾客滞留现象。

　　黎锦等海南产品或将引入免税店

　　目前三亚免税店销售商品中，虽然有部分海南特产，但销售量所占比例极小，如何通过免税店这个窗口，推动具有海南特色的商品走向全国各地？三亚免税店相关负责人介绍，考虑将类似于黎锦这样的较高端产品引入免税店。

　　管武介绍，三亚免税店为结合海南省实际情况及支持海南地方企业，特别在店内开辟出专门的区域，经销海南特色产品，而经销当地产品，也一直是包括三亚免税店在内的多数离岛免税商店的一大特色，三亚免税店会继续做好该项工作，结合消者需求，进行产品结构及品牌调整，扩大宣传力度，争取利用三亚免税店这个平台，带动地方企业的发展。

　　据介绍，由于三亚免税店目前经营面积受到限制，而导致部分消费者喜爱的众多国内外知名品牌及产品目前无法引入免税店内进行销售，三亚免税店正努力进行改善，争取一切可利用资源，当条件允许时，可以考虑增加海南特色手工艺品的销售，以扶持地方产业及文化发展，为繁荣海南旅游及文化产业贡献自身的力量。

　　海棠湾或建海南国际免税城

　　离岛免税政策实施一年来，良好的运行和成功的实施，显现出了巨大的政策带动效应，即拉动了旅游购物消费的高速增长，也在一定程度上带动了海南游客量的攀升，有力拉动了海南省免税商业的发展，为免税行业带来了前所未有的发展机遇及空间，目前已成为了国际旅游岛建设中的一个新的亮点。

　　管武介绍，三亚免税店将以政策调整为契机，进一步扩大知名度及影响力，目前三亚免税店正在进行店面扩建工作，将在原有营业面积的基础上增加近3700平方米，扩建后三亚免税店营业总面积将达10700平方米，将进一步加大顾客接待能力，为消费者提供更加丰富的产品及更加人性化的服务。

　　管武透露了下一步集团公司计划在三亚国家海岸海棠湾建设海南国际免税城项目情况。据介绍，该项目预计2013年竣工，2014年开业试运营，建成后将成为海南标志性旅游项目。其中免税商业将成为全球最大的免税品购物中心，此项目不仅会提升海南旅游购物的国际化形象和商业服务水平，还将对海南省及三亚市的旅游增长、税收、就业起到强劲的拉动作用。“人潮涌动的三亚免税店已经成为海南建设国际旅游岛的强音符号，海棠湾项目的启动将继续深挖离岛免税政策带给海南旅游经济的广阔前景。”管武认为，在政策放宽的进一步促进下，将成为海南国际旅游岛建设中重要的里程碑。