体验者:耿琬
年 龄:24岁
职 业:事业单位工作人员
感 言:足不出户就能购物。
体验者档案
数年前,网购还只是一种时尚,而如今,网购已成为普通人生活的一部分。现年24岁的耿琬家住海口,和大多数年轻人一样,她习惯忙忙碌碌地工作,闲时和闺蜜逛逛街聊聊天。三年前,她还是一只不懂网购的菜鸟,现在,她已经习惯在网上买各种生活用品,甚至一个杯子、一双袜子。
□本报记者赵莎 文/图
网购木门省四千多元
耿琬是个性格温婉的女生,因长相甜美可爱,大家都亲切地称她“小丸子”。11月11日上午,记者见到她时,她正兴奋地盯着电脑屏幕浏览购物网站。“今天是双十一,淘宝网上好多商品都半价促销,快来看。”耿琬一边跟记者说话,一边用鼠标轻点感兴趣的商品页面。记者注意到,当天是光棍节,不少购物网站都在做促销活动,其中淘宝网上的半价促销更是吸引眼球,其促销范围涵盖了家电、食品、服装、数码产品等。
“你看这个木门怎么样?今天的售价是平时的一半。”耿琬用鼠标指着一款某知名品牌木门的效果图询问记者,随后她打开了该款商品的链接,详细了解价格、材质、颜色、饰面工艺、生产周期等信息。记者在商品价格一栏看到,原价2880的木门,当天购买只需要1440元。在确定购买该商品后,耿琬并没有急于付款,而是给该品牌在海口的实体店打电话确认该活动的真实性。“真是赚到了。”挂断电话,耿琬兴奋地说道,一共买了3个木门,省了4000多元,实体店还免费上门测量安装,连运费都省了。
网购成宅女生活的一部分
耿琬说,网购更适合像她这样的宅女。三年前,她还在读大学,每逢周末,她就和同学们上街淘各种漂亮的衣服和饰品,逛街、砍价、货比三家,每次“血拼”完都感觉精疲力尽。工作以后,她慢慢喜欢上了在网上购物。“相较于逛实体店,网上购物来得更方便,选择的空间大,只要有时间,打开电脑随时都能‘逛’。”耿琬说,更关键的是,网购常常能淘到一些价格比实体店来得便宜的“宝贝”,同样质量的商品在实体店的售价往往要贵很多。
对于网购,耿琬琢磨出了一套“秘笈”,她说:“刚开始网购时,我有过几次失败的购物经历,后来我总结出经验,网购一定要看实物图,而且要参考其他顾客对商品的评价。”耿琬回忆,第一次在网上买衣服,看见店家贴出的图片很漂亮,价格又非常便宜,她立刻就动心了,直接付款买了,等拿到衣服后却彻底傻了眼,因为无论是质量还是款式,实物和电脑上的效果图有天壤之别。
“这次网购失败给我打击很大,甚至认为网购都是骗人的。”耿琬说,不过,随着网购的次数增多,她慢慢总结出一些经验,买到次品的次数也大幅减少。慢慢地,耿琬从网购衣服、饰品、鞋子等小物件开始,发展到工作后购买一些家电等大物件,甚至到最后在网上购买化妆品、食品等。
选择诚信度高的网站
耿琬说,她想提醒各位爱网购的朋友们,网购时一定要选择诚信度高、售后服务健全的大型购物网站,同时还要关注卖家的相关信息,比如成交率、诚信等级、好评率等,店家好评率是最重要的参考指标,如果店家好评率平均分在4.6分或以下的,买家要慎重选择。
此外,不少店家在描述商品时会附上一些画册,一些店家专门雇模特拍照,每件衣服拍出来都漂亮无比,但往往实物与照片存在很大差距。所以,不要轻信模特照,要以实拍照片为准,尤其要关注店家对物品细节的展示,因为细节最能真实反映商品的情况。
另外,网购因无法看到实物,谁也无法保证购买的尺寸肯定合身,所以不能贪图便宜,要选择可以退换货的店家。在网购出现纠纷时,一定要保存与卖家的聊天记录,作为与商家发生交易行为的关键证据。如出现问题应留存照片,拆封后如出现问题可当场拒绝签收。