本报1月28日讯（记者赵晓一）“请问您需要热水吗？”1月28日上午10时许，汽车南站候车厅内人头攒动，本报志愿者推着服务车在大厅内巡回服务，为旅客送上热腾腾的开水。

　　“孩子饿了，哭个不停。”准备从海口返回琼中老家的张女士，正为打不到热水给孩子冲奶粉发愁。“我来帮您吧。”志愿者看到后，马上为她送上热水。“自己带孩子回家，不方便，刚才想去给孩子冲奶粉，可是行李太多，我走不开，幸亏有了你们。”张女士笑呵呵地从志愿者手中接过热水，开心地说：“进车站的时候也是你们帮我拿的行李，真的很感动，太谢谢你们了。”