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2014年8月8日 星期
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华浔“微管理”台风中显大作用

  台风“威马逊”过后,修复家居也成了人们紧锣密鼓的工作,很多在建的工地也损失惨重,需要大修。房屋漏水、门窗损坏等问题,检验了建筑及装修的质量,而后期的修复工作,也检验了装饰公司的服务。海南华浔品味装饰经受住了台风的考验,并且交出了漂亮的答卷,无论是装修质量,还是风前预防、风后维修,都让客户感受到了专业的素质和真切的关怀。

  据悉,此次台风中,华浔工地很少有地漏倒灌、窗台渗水的情况发生,除了施工质量优质外,风前良好的预防措施是华浔让客户最大限度减少损失的原因。在接到台风预警后,华浔及时启动了防护措施,所有在建工地地漏要检查是否通畅,门窗要确认关闭严实,水电总闸要关闭,未用材料要收拾好远离门窗……因为提前做好防范工作,有效降低了台风对工地的破坏,减少业主损失。“虽然台风是天灾,业主会承担损失对企业没有太大影响。但是,我们能在台风到来前做好准备减少损失,就一定会做,这是企业应有的责任和担当。”据华浔品味装饰海南区域负责人肖冰先生介绍,不仅关注在建工地,华浔也同样关注老客户的家,提醒其做好准备工作。对于一些上了年纪的客户,华浔还派人帮其做了清理、疏通地漏等防护工作,让老客户的家也尽可能减少损失。

  台风年年有,很多人都没有正确意识到“威马逊”危害,虽然有提醒,但是防护工作还是没有到位,造成了损坏。在台风中,华浔也接到很多客户的求助,询问如漏水等情况怎么处理,华浔也积极解答,防止了损失的进一步扩大。而台风过后,华浔也在第一时间组织专人查看所有在建工地及老客户家中的受损情况,出问题的立即解决。针对泡水后易滋生细菌的问题,华浔还购买了消毒液和工具,为客户家中进行消毒,受到了广泛好评。

  对于超大台风“威马逊”影响的积极处理,彰显了华浔为客户着想、积极服务的企业精神,同时,我们也对其迅速的反应和快速的行动而惊叹,这是华浔优秀管理的体现。肖总表示,华浔能在短时间内统筹安排、迅速行动,得益于“微管理”系统,让指挥顺畅进行。“台风期间,我在岛外出差,但通过‘微管理’系统,我清楚知道将要发生什么、正在发生什么,并作出安排。相关责任人也能迅速得到信息,安排好现场防护及修补工作。”肖总对“微管理”在此次台风中的表现十分满意,他介绍说:我们在台风来之前,就通过微信,在朋友圈和各工程管理群中进行提醒、安排,项目经理对工地进行检查、防护后,同样通过微信反馈结果,确保保护到位;台风中,通讯信号一度中断,但微信或用移动网络,或用宽带,还能发送信息,让个别工地、老客户家庭的受损情况传递到华浔,华浔进行指导补救;台风过后,各工地受灾情况及时通过微信告知公司及业主,没有损失的自然皆大欢喜,对于个别遭受损失的工地,华浔立即安排处理并将结果反馈给业主,尽可能减少损失,业主对华浔的工作也十分认可。

  依托快捷的通讯平台,华浔“微管理”在超大台风中经受住了考验,有效保障了业主利益和公司的运营情况。同时,在天灾面前,华浔也显示了一个优秀家装企业的素养———专注质量、为客户着想,用专业技能和用心服务的态度,赢得高度好评。虽说天有不测风云,但相信只要像华浔一样做好基础质量、提升服务意识,就能最大程度减少损失发生,让客户的家成为真正安全的港湾。

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