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近日,《三亚旅游企业综合评价体系》通过评审。今后,鹿城旅游企业的评价不仅涉及经济利益,也将关注社会效益和环境效益,强化旅游市场管理,规范市场秩序,提高旅游服务的综合水平。
三亚旅游企业综合评价体系将把旅行社、酒店、旅游景区、餐饮店、旅游购物店和潜水运动公司等6类企业进行分级评定,并制定相应的评定办法。借助政府主管部门、游客和第三方“三个评价主体”,采用媒体公开、年度评价和企业服务分级等“三个手段”,将总体评价体系设为三级指标。
三亚还将对纳入管理的旅游企业,通过相应的计算公式进行年度综合评分,并根据评分结果对其进行综合分级排行,各类企业将分为5个级别。
(小溪)