6月18日，市委副书记、政法委书记、市城市社区管理体制改革和创新领导小组副组长刘庆声到社区开展调研活动。市委副秘书长、市城市社区管理体制改革和创新领导小组办公室主任刘川海，市民政局局长陈益君，市人社局调研员符宁、秀英区委副书记、政法委书记王晓龙、龙华区调研员张华及市网格管理中心、相关街道办等单位的有关人员参加了调研。

    刘庆声先后走访了秀英区东方洋社区、龙华区金海社区，与社区网格员、社区干部进行交谈，详细了解网格员协助社保卡发放工作、社区开展志愿者服务以及网格员与社区居民互动等方面的情况。调研中，刘副书记谈了几点意见：一是针对当前网格员协助发放社保卡工作，网格员要充分利用发放登记表的机会，积极上门加强和社区居民的交流和沟通，对发放过程中出现的问题，要善于总结，积极协调人社部门解决；二是社区志愿者服务队伍建设对推进城市社区文明建设有重大意义，各社区一定要结合自身特点，针对不同的社会群体，组建尽可能多、有特色的志愿者服务队伍，调动更多的社区居民参与进来，壮大社区志愿者服务队伍；三是针对网格员归属管理问题，明确网格员是由街道办领导，社区居委会组织协调、统筹指挥的一支队伍，市、区网格管理中心在宏观管理、政策宣传、业务培训等方面进行指导；四是网格化工作、网格员做为新生事物，还处在一个摸索阶段，当前网格员和居委会干部工作职责存在一些交叉重叠，正是这些磨合，让网格员更加熟悉和了解基层社区的工作，应该鼓励网格员多接触基层的业务，多学习、多思考，为今后成为我市社区管理服务的重要基石打下坚实基础；五是希望网格员能够深入社区，强化和居民之间的交流和互动，通过深度交流赢取居民的信任，成为所在网格内的一名百事通。 

    刘副书记还表示，网格员的工作成效，关系到网格化管理的成败。希望各级政府机关、各界人士多支持网格员的工作，多理解、关心网格员。