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2015年10月13日 星期
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刷卡增加成本,不刷错失客户
刷卡手续费难住小商家
蒋才春/画

    随着银行卡的普及,刷卡消费已成很多市民的常态。与消费者“喜刷刷”不同的是,未来,在很多小商家眼里,信用卡支付可能没那么顺利。日前,中国支付清算协会下发《关于完善银行卡刷卡手续费定价机制有关问题意见》的征求意见稿中规定,刷卡费用将实行“借贷分离”。业内人士表示,信用卡刷卡的手续费或将提高,这会导致一些小商家拒绝接受刷信用卡。记者走访发现,目前,我市部分商家,包括服装店、面包店等,因消费金额过低而拒绝消费者刷卡。

    □本报记者李银实习生李珊珊

    A

    刷卡也有“最低消费”

    “没有现金吗?不好意思,我们不刷信用卡。”市民李小姐去上邦百汇城一楼购买护肤品,想用信用卡付账,却被店家告知不能刷信用卡。

    市民张先生前不久在和平南路一家连锁面包店购物,也被收银员告知,消费未满50元不能刷卡。

    有同样遭遇的还有市民王小姐。王小姐最近在海口港附近购

    物时就遭遇了“拒刷”,收银台以打折商品不能刷卡为由,要求王小姐现金支付。

    记者来到大同路泰龙城一楼的女装店询问能否刷信用卡时,营业员则以“pos机坏了”为由表示拒绝。“我们不提供刷卡交易。”上邦百汇城二楼女鞋店店主告诉记者,“我们本来就不赚钱,给你提供刷卡服务,还得给银行钱。一般消费

    几百元,直接给现金不就行了。”

    记者随机走访文明东路、青年路、白龙南路等多家小卖部均发现设有最低刷卡限制。在文明东路一家24小时便利店,记者购买了10元的商品,用信用卡支付时,店员说:“10元还刷卡,我手续费都不够。”而在省人民医院龙华门诊部附近的大药房,记者选购了4元的药品,使用信用卡支付也遭拒绝。收银员称,小额消费给现金,百元以上消费才会让其刷卡。

    B

    增加成本商家抵触

    为什么装了POS机还要给消费者设置一个消费门槛?记者了解到,随着金融电子化的发展,消费时刷银行卡的人越来越多,商家为了吸引这部分客户,纷纷在店内安装银联刷卡机。相矛盾的是,顾客刷卡交费时,商家则需要交纳一定比例的手续费和通信费。不装POS机就会失掉持有银行卡的客户,但客户刷了卡又会增加经营的成本。在商机与利润间寻找平衡的商家,想出了拒绝刷卡或“最低消费”这一招。

    “上邦百汇城步行街有一些商户没有装POS机,生意难做,利润小,再装POS机更不赚什么钱了。”销售日韩护肤品的海口市民王丽说。

    “安装使用POS机需要交相应的押金和手续费,本来利润就不多,还要从利润里扣除一部分刷卡的手续费,利润就更小了。”泰龙城经营童装的刘小姐说,一般情况下,交易量越大,手续费越低。对于他们这种个体商户,交易额无法与商场相比,刷卡成本也较高。

    “现在刷卡消费越来越普遍,

    不安装POS机肯定会失去很多商机,但安了POS机又会增加成本,这真的让人很纠结。”从事饰品销售的杨女士无奈地说。

    采访中,有商户表示,一旦借贷分离,很可能会引发一些商家,尤其是小商户拒刷信用卡的现象。

    “按照新规,刷卡消费1000元,如果是借记卡的话,商户只需缴纳3.5元;而消费者刷信用卡,则需要缴纳4.5元甚至更多,这一点无疑是不利于商家的。因此,今后商家可能会更鼓励刷借记卡或现金消费。”一位不愿意透露姓名的银行信用卡中心工作人员说道。

    C

    商家不得转嫁刷卡手续费

    银行向商家收取的刷卡手续费,是按什么比例收取的呢?工行省分行工作人员说,各家银行和银联,会对不同的商户,按其销售收入、刷卡量、注册成本、银行卡类别等具体情况,来最后确定对商家刷卡机的费用收取比例。例如大卖场和个体户,费率是大不一样的。一般情况下,交易量越大,手续费越低。

    刷卡手续费到底应该由谁来承担,记者就此咨询了银联客服。据了解,刷卡手续费是银联、发卡银行与商家之间的约定,而手续费是按照相关规定在发卡机构、收单机构和银联之间分配。消费者持卡消费时,不需要再支付手续费用。

    “商家把刷卡手续费转嫁给消费者,这是一种违规行为。”中国银联客服工作人员告诉记者,刷卡产生的手续费当由商家来承担。因此,如果刷卡消费时被要求加收手续费,持卡人有权拒绝,并可向中国银联客服热线95516投诉。

    ■链接

    近日,央行下发《中国支付清算协会〈关于完善银行卡刷卡手续费定价机制有关问题意见〉的征求意见函》,按照《意见》,发卡行向收单机构收取的费用将采取借贷分离的方式。即刷卡消费中,借记卡与贷记

    卡(信用卡)执行不同的刷卡费率。调整后,借记卡收取不高于0.35%的手续费率,封顶不超13元,信用卡不高于0.45%,上不封顶。这意味着,今后使用信用卡刷卡消费,商户要缴纳的手续费将会多些。

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