本报10月15日讯（记者张云）“银行卡未离身，2.4万余元却不翼而飞了。”15日，海口市民付女士着急地说，14日中午，她正在用餐，12点36分至12点40分之内，连续收到8条工商银行信息提示，卡里的2.4万余元全部被取光。银监会海南监管局已接到付女士材料，并将在15日内受理此案，60日内结案。

    据付女士介绍，她在海口明光国际大酒店工作，她的工资卡共被盗刷24300元，其中现金取走20000元，银行转账4300元。记者了解到，这几笔钱都是在四川德阳中江伍城南路88号洋洋百货ATM取款机被取走的。

    付女士告诉记者，这张银行卡是她2013年4月15日在中国工商银行海南分行国贸支行办理的工资卡，她平时很少使用，卡一直在身边，最近的一次使用记录是在2015年9月30日取款1500元。卡被盗刷后，她立即来到开户行，向银行反映了此事，但银行客服人员表示这是她自己用卡不当造成的，让她向公安部门求助。

    付女士认为，银行卡一直在她身边，存在银行里的钱莫名消失，属于银行的责任，银行应对客户负全责。付女士的同事们也纷纷表示，他们用的都是工商银行的工资卡，现在有

    同事卡被盗刷，他们关心同事的同时也非常担心自己的工资卡安全问题，希望银行能够妥善解决此事。

    记者了解到，中国工商银行海南分行国贸支行相关负责人主动找到付女士了解情况，并承诺给予她一个满意的答复。银监会海南监管局方面也已接到付女士的相关材料，将在15日之内受理此案，并在60之日完成此案。15日，记者拨打工商银行客服电话，一名客服人员表示，遇到卡被盗刷的情况，应立即办理挂失，马上向公安部门报警，银行会尽力配合公安部门，帮助客户妥善处理此事。