□本报记者 陈延鹏

    作为政府为民服务的重要窗口，市政务中心不断完善服务职能，提高服务效率，通过设立联合审批制度，使得我市投资建设项目平均审批时限从最初的101个工作日缩短为38个工作日，审批环节由原来的9个，优化为5个；去年底才挂牌的市公共资源交易中心，今年前8个月累计完成交易金额达1077.8345亿元。从政务窗口文明服务、并联窗口审批服务到公共资源交易中心，市政务中心充分发挥政府联系群众的桥梁作用，用贴心的服务赢得了社会的好评。

    政务窗口：加快项目审批 促进企业落户 

    连日来，记者走进市政务中心看到，各窗口工作人员紧张忙碌，他们用一张张真诚、热情的笑脸迎接每一位群众，递交材料、填写表格……很多群众只花几分钟时间就把事办好了。贴心服务还体现在细节上，如在咨询区安排咨询人员进行引导讲解；等候区设置座椅、电源插座等，方便办事群众。

    为给群众提供最快、最好的服务，市政务中心还不断创新工作方法，简化办事程序，全面实行“一条龙服务”、一章办结等制度，能让群众办事“一趟清”的决不让群众跑第二趟。同时，深入开展行政审批制度改革，积极推行预约服务、上门服务等延伸服务，让群众少跑路、不跑路、多办事、快办事。

    为了加快项目审批速度，服务企业落户发展，市政务中心采取了投资建设项目联合审批制度，使得我市投资建设项目平均审批时限，从过去的101个工作日一下缩短为38个工作日，审批环节由原来的9个，优化为5个。不仅项目建设采取联合审批制度，项目竣工同样采取联合验收方式，将原来的8个专项验收，合为1个联合验收，承诺办结时间压缩为7个工作日，为企业节省了大量时间。

    此外，还大力发展“互联网+政务服务”，实施“先审后验”全流程互联网审批，依托覆盖市、区、镇（街）、村（居）四级共享的市党政办公光纤网络平台，已实现市直35家单位及4个区、3个开发区网上申报办理等业务，“先审后验”全流程互联网审批实施率达85.14%。

    公共资源交易中心：以制度保障高效服务

    近日，在市公共资源交易中心受理窗口，国义招标股份有限公司办事员戴贵斌满脸微笑。“我11点多才来，本以为上午办不完，但工作人员几分钟就办好了！”戴贵斌对中心服务质量和办事效率赞不绝口。

    这样的场景只是该中心高效、快捷服务的一角。日常工作中，中心为提高办事效率，常常加班加点，力争用最优质的服务，把企业的事办快、办好。

    据介绍，该中心的奖惩激励机制以考核评价体系为基础，以个人和部室为单位，围绕中心工作制定合理的目标责任制及考核办法，实行“双考双评双挂钩”制，激发职工积极转变工作作风和干事创业的激情和活力。

    针对交易资金量大、风险等级高等特点，中心梳理了共157条廉政风险点，51个风险环节及195条防控措施，对交易参与各方行为实行全程电子监控及留痕，形成以公共资源交易流程为主线，以电子信息技术手段为支撑，以岗位腐败风险防控为保障，三线合一、相互支撑、相互制约的监督制约防控系统。

    在确保我市PPP项目按时间节点完成采购工作中，该中心依据相关法律法规，起草了我市2016年PPP项目进场交易规则（试行）和PPP项目进场交易必备资料列表。截至8月底共完成PPP项目31个的招投标服务工作，项目总投资额317.1964亿元。

    据了解，交易中心自挂牌运行以来至2016年8月底，累计完成交易数345个，交易金额为1077.8345亿元。其中：政府采购交易累计完成项目交易32个，交易金额686.8459亿元；政府和社会资本合作（PPP）31个，项目总投资额317.1964亿元；建设工程交易累计完成项目交易282个，交易金额73.7722亿元。