在市委、市政府的重视支持下，在市文明委的悉心指导下，海口市志愿服务联合会充分发挥海口市全民公益的排头兵和主力军作用，积极推动我市志愿服务事业发展，助力海口“双创”，努力打造“志愿之城”。

    联合会自2016年8月份成立以来，共开展各类志愿服务活动3092场次，服务时长达100万小时，开展志愿服务项目110 个，新闻媒体报道215次。2016年度，郑兴杰被评为“全国最美志愿者”；海航实业志愿者协会被评为“全国最佳志愿服务组织”；团市委“青春助残·与爱同行”活动被评为“全国最佳志愿服务项目”……如今，越来越多市民加入到志愿服务队伍，自发为城市建设、城市管理、社会治理贡献力量，营造了“有困难找志愿者，有时间当志愿者”、“志愿服务人人可为，处处可为，时时可为”、“人人为我，我为人人”互助友爱的氛围，志愿服务在全市蔚然成风。

    □本报记者 陈丽园

    领导带头 以上率下

    一名党员一面旗。我市把党员志愿服务与深入开展“两学一做”学习教育相结合，组织党员志愿者投身志愿服务事业，充分发挥先锋模范作用，围绕扶危济困、关爱慰问、文明劝导等主题，带头参与和开展形式多样的志愿服务活动。

    省、市领导高度重视志愿服务工作，除了部署动员、精心指导、给予政策经费支持外，省委常委、市委书记，市委副书记、市长等市四套班子成员经常以普通志愿者身份参加文明交通劝导、“门前三包”宣讲、环境卫生清洁等志愿服务活动；省直机关党员干部每月第一个周六，都在海口开展“双创”志愿服务活动；市委组织部下发了通知，组织全市党员持续深入开展活动，引领推动志愿服务常态化、长效化。

    还记得“双创”文明交通劝导省市行动日，6000多名省、市机关党员志愿者走上街头，或搀扶老幼妇孺安全通过斑马线，或和言细语劝导机动车驾驶人、行人，文明驾驶、遵章出行，得到了广大市民群众的赞许，形成了一道靓丽的“省市联动，共建共享”风景线。

    也还记得在爱国卫生义务劳动现场，党员志愿者头顶烈日，冒着高温酷暑深入背街小巷、城中村、“三无小区”、企事业单位、居民区等地的卫生盲点，疏通下水道、水沟，清除积水，清理乱张贴，大家挥汗如雨，不怕脏和累，劳动场面热火朝天。省市领导以上率下、示范带动的工作作风，体现了党委政府对志愿服务真重视、真落实、真坚持、真见效，使志愿服务在全市蔚然成风。

    全民公益 温暖椰城

    “双创”工作开展以来，无论是环境卫生整治、禁烟控烟劝导，还是文明交通劝导等志愿服务活动，都少不了志愿者的身影。联合会成立以来，组织各类志愿服务团体积极踊跃参与“双创”，开展“文明交通劝导”活动、“邻里守望 慰问关爱”、“禁烟控烟劝导”等活动，切实形成助力“双创”攻坚。打造“温暖海口”的强大合力，得到了中央文明办专职副主任在调研海口志愿服务工作时的肯定和点赞。

    联合会以“邻里守望 慰问关爱”为主题在全市范围内常态化开展关爱空巢老人、留守儿童、困难职工、残疾人等社会弱势群体的志愿服务活动。在联合会的指导部署下，海南义工互助协会、老陶义工社、海南义家亲义工服务中心等志愿服务团体定期在交通早晚高峰，在全市建成区的89个主要交通路口，以“交警+志愿者”的模式，常态化开展文明交通劝导活动，让“文明出行，从我做起”理念落到实处。为开展环境卫生整治活动，联合会组织各类志愿者1800多人次，在汽车东站、东环铁海口火车东站、美兰机场等交通枢纽，宾馆酒店，网吧，上千家餐饮店等点位，开展了以“少一根烟头 多一分文明”为主题的“禁烟控烟劝导”志愿服务活动。龙华区开展了“捡起小烟头，传递大文明”环保活动，在社会上引起了良好的反响。

    在2017年春节期间，联合会组织全市各类志愿服务组织、党团员志愿者、社会志愿者、青年志愿者，开展了以“关爱他人”“关爱社会”“关爱自然”为主题的系列志愿服务活动，关爱留守儿童、孤寡老人、贫困家庭，慰问敬老院、福利院的老人和儿童和旅客。海口市青年志愿者协会组织开展了“暖冬行动·平安春运”活动，服务春运返程旅客；秀英区开展了“一杯热姜茶 温暖回家路”活动……这些活动得到了得到了中央、省、市媒体的广泛报道和市民旅客的一致好评，春节期间，全市各类志愿服务团体开展422场次志愿服务活动，参与活动的志愿者共5838人次，营造出文明、喜庆、祥和的迎春氛围。现在，越来越多市民加入到志愿服务队伍，志愿者将文明和爱心传播到海口千家万户，影响和带动着大家争作文明有礼的好市民，营造了浓厚的创建氛围，让每个生活在海口的人，真切地感受到了城市的温度。

    勇挑责任 敢于担当

    为响应省委常委、市委书记关于关心爱护基层优秀干部的号召，联合会第一时间通过网络平台呼吁社会各界志愿者为身患癌症的优秀基层女干部盘丽芬筹集医疗费用；同时组织会内全体成员共同参与，其中市城投公司、市城建集团、海南港航控股公司、海航实业集团等几家国有爱心企业给予了大力支持。捐赠活动共筹集善款237331.62元。此外，联合会还看望慰问了身患癌症却坚持7年为高考的学子和家长送绿豆汤的“绿豆汤妈妈”李香。

    针对台风“莎莉嘉”对我市造成的影响，各区青年志愿者协会、各高校青年志愿者协会等社会志愿服务团体，开展道路清障、清理卫生死角、安抚滞留旅客等各类志愿服务活动约100场次，共组织各类志愿者约3800余人次，新闻媒体报道20多次。

    按照海口市禁毒委员会的部署，坚持“预防为先、以打开路、打防结合、综合治理”的工作思路，联合会与市总工会、团市委、市妇联等相关部门密切配合，开展禁毒志愿服务工作。自2016年11月起，开展各类主题活动。在“12·4”法制宣传日期间，市文明办、团市委、联合会会同海南师范大学、海南职业技术学院，开展了为期一个月的以“禁毒社会实践和青年志愿者进万家”为主题的禁毒宣传普及活动，切实提高学生防毒拒毒意识。

    完善机制 常态长效

    联合会不断探索志愿服务项目化、品牌化模式，开展“面对面走访计划”、打造“公益假期”志愿服务品牌和琼山区博桂志愿服务文化街区、海口日报“暖心小站”等一批志愿服务示范站点。

    在联合会成立之初，为加强与各理事单位的联系，联合会的领导每周定期走访我市各类志愿服务团体和公益组织，了解各组织的工作理念、骨干力量、项目经费、运行机制等情况，及时掌握公益群体的群体特征、利益诉求、思想动态，为开展各类志愿服务项目提供服务。目前已走访了海口市民间组织管理局、海口市慈善总会、海口市府城志愿联盟等28个团体或组织。

    联合会在“中秋节”、“国庆节”期间，组织社会志愿服务团体开展了“文明交通劝导”、“公共文明引导”、“关爱农民工子女”、“志愿服务进社区”等“公益假期”系列志愿服务活动，打造了一系列“公益假期”志愿服务品牌项目。在动车东站、假日海滩、万绿园、红树林等8个交通枢纽、7个旅游景区及部分重要交通路口开展文明引导、交通劝导、禁烟控烟、环境卫生清理等志愿服务，同时对农民工子女、孤寡老人等弱势群体开展慰问关爱行动，用实际行动传递志愿精神。国庆期间，秀英区青年志愿者协会、海南青年星公益服务中心等31家社会志愿服务团体开展各类志愿服务活动约210场次，共组织各类志愿者约5000人次。《人民日报》10月5日头版以《坚守岗位 奋战一线》为题作了专题报道。

    随着志愿服务领域不断扩大，志愿者队伍日益壮大，在联合会组织协调下，万绿园、火山口景区、红树林景区、博桂社区、上坡社区、义龙东社区、美兰机场、汽车西站、动车东站、新海港码头、海口火车站、市图书馆、市博物馆、省图书馆、省博物馆等旅游景区、街道社区、交通枢纽及公共文化场所已建立一批有固定场所设备、有专兼职管理人员、有稳定志愿者队伍、有常态化服务活动、有规范管理制度、有必要经费保障、有活动服务记录的“七有”志愿服务示范站点，扩大志愿服务影响。目前，全部站点已完成建设并投用。如美兰区“爱心小屋”常态化开展各类便民利民志愿服务活动，得到了市民群众广泛认可；琼山区博桂社区的志愿服务“爱心超市”在志愿服务激励回馈方面做了较好的示范；海口日报“暖心小站”实现了公共服务和社区服务两大类功能，得到了广大社区居民的欢迎和点赞。

    “四化”管理 打造“志愿之城”

    为更好地统筹协调全市志愿服务工作，充分发挥志愿服务的聚力效应，提升志愿服务在全市的影响力，联合会着力从规范化管理入手，适应全民公益进入“整建制推进、集团军作战”的新阶段。今年，联合会着重从制度化管理、品牌化管理、常态化活动、专业化发展推动志愿服务事业发展，全力打造一座暖心、和谐、文明的“志愿之城”。

    不断扩大志愿服务阵地范围，发挥以点带面的辐射作用在白沙门公园、人民公园、假日海滩、秀英港及观澜湖新城等建设“七有”标准志愿服务示范站点，积极推动志愿服务纳入市“双创”督查评估范围的工作，促进全市志愿服务工作广泛、常态开展。

    “你好，请不要闯红灯”、“请把电动车退一退”……我市文明交通志愿者活动已经常态化，今年，海口将继续打造和巩固“文明交通劝导”志愿服务活动品牌，充分发掘理事单位及公益组织的优秀项目，打造一批常态化、影响力大、受益群众广的品牌项目。

    去年7月31日，“公益海口”网络服务平台上线后，志愿者陈燕激动地说，“终于找到‘家’了，爱心人士可在这里互相交流。”今年，我市将继续做好“公益海口”网络平台运营管理和志愿者手机APP开发，实现志愿者注册、活动实时发布、风采展示、通报评比等功能，打造一个长效管用的志愿服务网络阵地。同时，打造民间应急救援、紧急医疗救治、社会法律援助、关爱心理辅导等专业化志愿服务队伍。

    在市志愿服务联合会第一届理事会第二次会议上，市委常委、宣传部部长、市“双创”工作指挥部副指挥长充分肯定了联合会2016年的工作，并要求联合会各理事单位在2017年要聚力建设志愿城，不断开创我市志愿服务事业新局面。一是要深入学习贯彻党的十八届六中全会精神，切实增强做好志愿服务工作的责任感和使命感，充分发挥党组织的政治核心作用，把好志愿服务的发展方向，统筹做好全市志愿服务事业各项工作。二是要以传承和弘扬中华优秀传统文化为抓手，切实推动将志愿服务精神和理念转化为市民的生活习惯与方式，大力提倡“随手公益”，降低志愿服务门槛，引导市民群众就近就便自主开展或参与力所能为的志愿服务活动，为社会尽一份责任，让志愿服务成为时尚生活方式。三是要着眼常态长效建立健全志愿服务制度体系，构建志愿服务长效保障机制，推动志愿服务与学校德育、公共福利、就业优惠、税费减免、信用积分等相挂钩，激励广大市民群众更加积极主动地参与志愿服务。

    联合会会长表示，联合会会把思想和行动统一到市委、市政府的决策部署上来，努力奉献，友爱互助，共同进步，推动我市志愿服务事业发展上新台阶，为把我市建设成为国际化滨江滨海花园城市，打造成为全国最好的城市之一而贡献应有之力。