春分雨脚落声微，柳岸斜风带客归。又是一年春来到，金融维权放心间。在绿意盎然的春分时节，交通银行海南省分行积极响应各方号召，配合全市开展以“权利·责任·风险”为主题的“金融消费者权益日”宣传活动。

    一、全省动员宣传，推广金融知识普及

    为了推动海南省银行业健康发展，营造诚信、可持续的金融环境，该分行始终坚持“一个交行，一个客户”的经营理念，通过心贴心的服务传递交通银行帮助客户捍卫金融权益的决心，使广大消费者远离金融诈骗，构建权责意识和风险意识。

    3·15当天，交通银行省分行营业部专门派人驻岗在网点门口，向过往市民散发宣传折页，宣传“用卡安全”、“ATM机使用”、“理财产品”、“存贷款业务”等金融知识；金牛岭支行在每一个营业窗口右侧摆放金融知识折页，方便客户随时取阅；龙昆南支行在厅堂摆放咨询台，专人佩戴绶带为客户答疑解惑；美丽沙支行在内外电子展示屏上滚动播放消保知识宣传标识和金融知识宣传视频，供客户随时观看；琼海支行严格要求员工进行销售时必须充分向客户提示产品特性、注意事项及风险点。三亚辖行结合企业行、社区行，走出网点主动扩大消费者权益保护工作的宣传范围，向社会公众普及金融知识，开展公众教育。

    二、树立行业典范，履行社会责任

    “提高金融服务水平，维护金融消费者权益”，这不单单是一句口号，而是该行一直以来始终坚持的重要工作。为构建金融环境健康发展，该行全体员工积极履行社会责任，将保障金融消费者的权益渗透到日常工作之中，想客户所想，每一个环节做到以诚相待，绝不弄虚作假；思客户所思，以客户利益为先，以保障客户财产安全和信息安全为己任，积极关注客户的需求，竭力提升服务效率，为创建和谐金融社会贡献力量。