近日，海南金银岛大酒店旅游标准化创建工作动员大会在6楼第一会议室隆重召开，正式拉开了海南金银岛大酒店创建海口市2017年度（第五批）旅游标准化试点单位的序幕。酒店领导班子、各部门负责人及未当班员工近90人参加会议。会议由酒店人事行政部经理林生暖主持。

    会上，旅游标准化创建工作领导小组副组长、酒店副总经理吴思雨首先宣读了《关于成立旅游标准化创建工作领导小组的通知》。随后，旅游标准化创建工作领导小组副组长、酒店总经理助理宣读了《海南金银岛大酒店旅游标准化工作实施方案》，并对标准化创建工作的主要任务、工作内容及重点进行了阐述和安排。

    旅游标准化创建工作领导小组组长、酒店总经理邱义作总结讲话。邱义指出，旅游标准化创建工作是一项同业对标活动，开展标准化创建工作是行业发展的要求和酒店经营运作的需要，也是提高旅游产品、服务质量和提升旅游企业竞争力的重要手段，各部门要充分认识到标准化创建工作的重要意义。

    同时，邱义就如何做好标准化创建工作提出三点意见：一是必须高度关注过程，重点抓好工作落实，不能仅停留在文件上；二是对待每项工作都要精心策划、细致思考，把每项工作都抓细、抓实、抓到位；三是以旅游标准创建工作为契机，逐步建立并完善酒店制度和标准体系，全面提升酒店服务质量和管理水平。他强调，标准化创建工作要从三个方面来抓：第一，全方位制订完善工作标准，凡事做到有标准可依，有标准可循；第二，强化监督管理，制度标准要执行落实，不能只是嘴上说、纸上写、墙上挂；第三，引进并用好优秀人才，大力深化企业文化建设，要使标准化创建的理念深入到每一位员工心中，以实现全员、全过程、全方位地推进标准化创建工作。                    （方伟）