□本报记者陈昌波 通讯员李秀深

    市民多次向海口12345政府服务热线来电反映：滨海大道秀英港口时代广场四楼“夜问KTV”未做好隔音措施，在经营时播放低音炮噪音扰民的问题，迟迟未得到彻底的解决。

    3日，此事被列为12345督办件。督办理由为：经向秀英区生态环保局了解，该处产生的噪音情况属实，已于6月份对该场所进行2万元处罚。但是，秀英区生态环保局并未对产生噪音的行为进行监管，而是在市民再次投诉后才到现场进行执法，并未起到监管作用。3日联系市民，其表示该问题经多次投诉依然未得到有效解决。

    投诉：包厢作怪 噪音扰民

    经秀英区生态环保局现场核查，秀英时代广场“夜问KTV”环保手续齐全，经营时间为白天12：00到凌晨2：00，主要的噪声源为KTV包厢音响设备。

    秀英时代广场A栋总层数共四层，目前主要有餐饮业、酒吧、茶艺馆等行业。“夜问KTV”位于最顶层，投诉人为楼下素食馆老板。投诉人表示，在晚上8点到10点KTV最热闹的时间段内，楼上KTV的声音传到楼下对店内的经营产生影响。

    行动：监测取证 顶格处罚

    今年4月，针对市民反映的噪声扰民问题，秀英区生态环保局委托市监测站对该KTV产生的噪声进行监测。经市监测站监测，该KTV产生噪声超过国家规定的标准。

    在取得监测报告后，秀英区生态环保局立即依法对该KTV下达《责令改正违法行为决定书》，责令“夜问KTV”立即停止噪声超标排放行为。且在5月26日，该局根据《海口市环境噪声污染防治办法》对“夜问KTV”下达行政处罚决定书，依法顶格处以2万元罚款。

    督办：强制查封 加强巡查

    今年6月，秀英区生态环保局去函委托市监测站对其产生的噪声进行复测，经市监测站监测，该KTV产生噪声仍旧超过国家规定的标准。

    2日，秀英区生态环保局从海口市监测站取得复测监测报告。4日，该局派执法人员到“夜问KTV”，将靠近投诉人经营的素食馆区域的20间“夜问KTV”包厢进行了强制查封，要求整改到位前不得使用。同时，该局将安排人员不定期对“夜问KTV”进行巡查，监督企业做好噪声防治措施。下一步，该局将继续加强对“夜问KTV”的巡控监管，加大监测频次，如再有超标排放违法行为将坚决依法处理。

    回应：整改见效 仍需跟进

    秀英区生态环保局有关负责人表示，因为KTV的噪声扰民需要通过监测才能判断经营过程中噪声是否符合国家标准。秀英区监测站没有监测仪器和资质，只能委托市监测站进行监测。市监测站任务繁多有时未能及时到现场监测，导致执法工作没有及时有效开展。

    投诉市民表示，“整改后这两天声音有所降低，对处理结果比较满意。不过仍需观察一段时间，希望相关职能局保持跟进处理。”