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2017年10月9日 星期
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假日进驻景点办公
旅游巡回法庭为民解惑维权
在万绿园旅游巡回法庭办案点,法官正在给市民答疑解惑。

    “法官,你帮我看看,我是不是买到了假酒?”“小孩的父亲不付抚养费,怎么办?”……国庆中秋假期,我市两级法院法官放弃休息时间,在假日海滩、万绿园、白沙门、冯小刚电影公社等全市6个景点旅游巡回法庭驻点办公,为游人提供司法服务,受到游客和市民的欢迎。

    据悉,自去年10月1日我市成立旅游巡回法庭,在春节、国庆节等重大节假日,法官坚持上岗在景点为游人提供司法服务,共接待游客9600多名,为游客提供法律咨询服务1000多次,发放法律宣传手册8400多册,调解旅游纠纷案件30多件,让游客玩得放心、舒心,有效地规范了我市旅游市场秩序。

    □本报记者 高潮 文/图

    优质司法服务获赞

    “你们帮我看看,我是不是买到了假酒?”1日,秀英区人民法院设立在火山口地质公园的旅游巡回法庭办案点,迎来了慌张的游客张先生。张先生在景区内购买了某品牌的酒,原价700多元,打折后200多元。院长甘文萍首先查看了酒水的外包装,又通过该品牌在天猫的旗舰店了解产品价格,给张先生提供了建议,张先生表示满意。

    这仅仅是我市6家旅游巡回法庭在国庆中秋节假日期间“不打烊”,为游人提供司法服务的一个缩影。法官放弃节假日休息时间,在万绿园、白沙门、假日海滩、冯小刚电影公社、五公祠景点为游人提供服务,发放法制宣传资料、接受游客问询、处理涉旅游纠纷等。“看到法官在景区门口坐镇,说实话心里挺踏实的。”1日,来自兰州的游客张天和女朋友在冯小刚电影公社对龙华区人民法院设立的旅游巡回法庭赞不绝口,不用担心会出现发生旅游纠纷后无法第一时间维权的窘况。

    方便游客快速维权

    据海口中院副院长武雪丽介绍,今年国庆中秋假期期间,我市旅游巡回法庭办案点没有接到涉旅游纠纷案件,这充分说明了我市旅游市场秩序越来越规范,游客文明出游已成常态。她表示,去年10月1日,为了响应我市全域旅游建设的工作要求,四个区法院分别成了旅游巡回法庭,海口中院专门设立了旅游纠纷案件合议庭。目前,我市6家旅游巡回法庭采取“驻点+巡回”的模式,在重大节假日期间司法服务“不打烊”,法官在景区值班。旅游纠纷巡回法庭秉承快立快调快审快执原则,重调解,方便游客快速维权。

    海口中院院长陈文平表示,下一步我市两级法院将结合旅游巡回法庭的实际情况,根据不同的时间节点确定不同的法制宣传主题和重点,加大普法宣传力度,把旅游巡回法庭打造成为老百姓普法的重要平台,打造出我市法院的亮点特色。

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