本报11月14日讯（记者陈昌波）14日，椰城普降大暴雨，城区多处积水，海口12345政府服务热线严格值守，加强防暴雨实时预警，积极受理市民反映积水的办件，发挥“指挥棒”作用，妥善联动指挥协调户外处置，网格员参与全面排查和维护积水点秩序，以应对暴雨天气可能带来的灾害，努力保障人民群众生命财产安全。

    记者从12345热线指挥中心获悉，截至14日下午7时，12345热线受理来电反映积水问题共124件。积水地点主要集中在——美兰区：五指山路一带，博爱路一带，南宝路海汽宿舍区；琼山区：龙昆南路一带，中山南路一带，红城湖路一带；龙华区：滨涯路农垦中学门口，苍峄路一带；秀英区：白水塘路农贸市场至锦地翰城小区一期路段。“12345”热线指挥中心要求，积极对易积水路段、危旧房区、低洼区域等防汛重点部位进行巡查，做好人员疏散转移和现场秩序维护工作。

    “第一时间启动防暴雨应急预案！”12345热线指挥中心一再发出指令，注意排查低洼地积水和突发事件，要求一线网格员在注意自身安全的情况下，实行查、访、排，要让市民生活影响减少到最低程度。

    当天下午，雨在下，而海秀街道正全面排查和维护积水点秩序。长秀社区干部、网格员和城管对秀英沟及二十七小周边进行排查，发现秀英沟水位已上涨漫过路面。此时，正值学生放学，为确保学生及接送家长的人身安全，立即安排工作人员重点对此区域不间断巡查，密切关注秀英沟水位上涨情况，及时掌握水位情况，第一时间做出处理，同时根据路况维护好积水点秩序，对积水路段实施交通引导。在巡查时，长秀社区干部还发现一处电线杆存在漏电情况，立即在漏电处拉上警戒线，确保过往车辆及行人安全。同时，他们及时将此情况上报至区三防办，协调供电所解决。

    在金鼎社区，社区干部、网格员对辖区下坎坡、壹号药业及沿线存在地质灾害区域开展了紧急排查。在灾害发生前，确保及时安全转移安置有危险的群众，对辖区中存在危险的区域，作出明显的危险标识，避免出现意外。