本报2月1日讯(记者祝勇)从1月31日举行的2018年海口市旅游市场综合治理通气会获悉,去年全市旅游市场治理成效明显,今年将继续对旅游市场严管,尤其是即将到来的春节黄金周将对“不合理低价游”保持高压态势。
“不合理低价游”是严重影响服务质量、引起企业恶性竞争和游客投诉的重要根源。今年1月份以来,海口市旅游质监部门已对海口海岛之恋旅行社等企业开展“不合理低价游”的行为进行查处,并开具处罚告知书,继续保持对“不合理低价游”查处的高压态势。并对多家网络公司涉嫌非法经营旅游业务进行立案调查,一经发现有违法的现象,将从严从重处罚。
同时,严格约束导游执业规范。对导游服务态度、服务质量进行实地检查,严厉查处导游欺客宰客、漫骂游客、私自改变行程、不挂牌上岗等违法违规行为,努力提升文明服务、优质服务的导游从业氛围。近日,市旅游质监所根据游客投诉,对2名导游的不文明行为进行批评教育并处罚。
市旅游发展委员会相关负责人表示,今年海口将坚持严管重罚的市场治理思路,针对在线旅游企业、文化公司、教育培训公司等旅游新业态违法经营旅游业务进行治理,全力做好春节假日及重大活动期间旅游市场的监管。
针对2018年春节假期旅游市场,市公安局旅游警察支队将安排专门警力,在港口码头、景区景点、购物商场等人流密集场所,对可能出现的散发旅游小广告、非法经营旅行社业务、不合理低价游等扰乱旅游市场行为开展明察暗访,发现一起严查一起,全力维护旅游市场持续稳定。
圈套 (资料图片)