本报2月24日讯（记者孙衍玲）24日上午，记者在南港看到志愿者岑碧妮时，她正在整理爱心物资，脸上虽然精神饱满，但略显黑青的眼圈和有些脱皮的脸颊，让人不难想象到她这些天的辛苦。“每天大概就是睡两三个小时吧，累是累了点，不过再坚持一下就好了。”岑碧妮说，前几天太阳还比较大，滞留车辆也比较多，她每天都要来回巡查两次，查看流动服务点情况、旅客状态，以及处理突发事件。

    “在这里滞留这么久，大家的心情都会比较焦躁，换作是我们也会焦急。”岑碧妮说，偶尔也会遇到旅客的大声抱怨和烦躁质疑，但是志愿者们都会心平气和地和旅客解释，同时，提供及时的过港信息，指引通行方向，帮助他们尽快有序上船回家，慢慢地越来越多的旅客理解并配合志愿者的工作。

    看着滞留车辆一点点减少，滞留旅客情绪也逐渐被安抚，有的滞留旅客还主动加入志愿服务队伍，更有不少暖心的故事在上演，这让岑碧妮觉得这些天来的辛苦都是值得的。“他们在这里，我们就在这里，等全部滞留旅客都安全上船，我们才能放心回家。”岑碧妮说。