本报2月25日讯（记者陈昌波）24日记者获悉，贵州游客曹女士当天中午在新海路因上洗手间出来后联系不上家人，万分焦急。后来，通过求助12345海口市民服务智慧联动平台，才顺利与家人朋友团聚。

    24日11时，曹女士焦急地在南港进入稽查站路口12345海口市民服务智慧联动平台求助。曹女士说，她在新海路下车上洗手间后，发现家人的车辆已不在原地，由于找不到方向，只能找了一辆摩托车载着她到了南港。

    12345海口市民服务智慧联动平台及时联动，向新港边防派出所和海口市公安局交警指挥中心说明情况。不到10分钟时间，就有工作人员赶到现场。通过曹女士和家人的手机定位，判断其家人应在新海港候车。于是，海口新港边防派出所民警立即带着曹女士从南港前往新港。

    一路上，民警不断和曹女士家人进行沟通定位。到达新海港临时停车场后，经过15分钟左右的找寻，曹女士顺利和家人朋友团聚。曹女士眼含热泪，直夸海南人民热情。“天公不作美，海南人很美！12345海口市民服务智慧联动平台和边防警察辛苦了！”