本报5月20日讯（记者李银）随着智能城市步伐的加快，本市智能停车场越来越多，给市民停车提供了方便。但是记者在采访中了解到，一些智能停车场因为服务不完善，难以让消费者满意。

    自动拍照进场、手机直接付费、自助找车，这种采用先进设备的智能停车场如今在本市越来越多。和传统的停车场比起来，智能停车场不仅让市民停车时感觉更快捷，对于停车场管理来说也更现代，省去了人力成本。记者了解到，目前本市大型商场、写字楼等大多已建成智能停车场。

    虽然相比传统停车场更为先进，但因为个别智能停车场人性化服务做得不够周到，让部分市民感觉更麻烦。家住大同路附近的市民刘女士曾在国贸一商场地下停车场遇到过这样的情况，“大家出停车场的时候才发现是无人值守的，无法付费出去，看指示说需要到自助缴费机先缴费或扫描二维码手机支付才能出去，因为手机微信钱包内没有零钱，最后绑定了银行卡才缴费成功。”

    王女士认为平时智能停车付费挺方便，但遇到特殊情况无法手机付费的时候，商场缺乏必要的人工辅助。“那天我车出不去就走到停车场外面找人，折腾半天才找到商场的工作人员，他们告诉我地下停车场里有自助缴费机，可以支持人民币缴费。我在停车场里转了几圈，最后在某电梯间里面发现了自助缴费机。”

    海南珠江格瑞物业管理有限公司负责人表示，科技进步与智能化技术在停车领域的应用，目的无非是让小区管理更智能，让业主出行更方便，而智能停车系统服务商运用科技的力量，更好地调配行业资源，让这一多方共赢的目标得以实现。

    对于停车场来说，虽说智能停车是大势所趋，但如何让市民感到更便利才是停车场发展的根本。业内人士认为，真正的智能停车系统，是让人能感到便利的停车系统，智能化和人性化都不可或缺。在本市一些智能停车场中，应增加人性化提示，并充分考虑到不习惯使用手机支付的中老年司机，以及手机无法支付的情况，必要的时候增加人工辅助，或者将自助缴费系统安置在明显的位置。另外，在人们大多习惯手机支付的现今，传统停车场也应丰富缴费通道，增加手机缴费方式，方便不带现金只带手机出门的车主。