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2018年9月20日 星期
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景区降免票价 舍“芝麻”换“西瓜”

    随着国家经济的发展和社会的进步,旅游正在从过去少数人才能够享受的“奢侈品”,逐渐变成一种大众“消费品”。但令人尴尬的是,这么多年的市场培育下,游客的眼光打开了,要求提高了,而一些拥有上佳资源的景区,却还停留在原地,只会盘算门票价格。

    在门票经济大行其道的旅游市场,尽管国家发改委曾在2007年下发通知,要求抑制门票价格攀比上涨,甚至立下了“三年禁涨价”的“硬杠杠”。然而,解禁年“到期就涨”也因此成为景区的一种奇特现象。

    景区资源的公共属性不言而喻。但也不得不说,由于受到经营方式、服务项目、管理方式等因素限制,国内许多景区包括重点国有景区在内,长期以来都依凭固有的资源禀赋“靠山吃山”,把发展旅游业简单地理解为“办景区卖门票”,并通过捆绑销售等方式,把许多“额外负担”强加在门票的票价中,还以分流游客流量、疏导游客流向、减轻景区环境承载和接待压力为由,越是在旺季时,越随意调高景区票价。此种把旅游景区看作财政收入摇钱树的地方政策,恐怕还是源于地方财政念歪了旅游的“经”。

    旅游经济是典型的“眼球”经济和人气经济,旅游业应包括吃、住、行、娱乐、购物、交通等多个要素。但随着旅游景区门票价格的只涨不降,也折射出部分景区急功近利的心态,把旅游带来的直接门票收入看得太重,却对间接经济的带动,对生态环境、文明素养的整体提升重视不够。而过高的门票价格或是增加了游客负担,或者超出了游客承受能力,游客自然就会选择用脚投票。长此以往,会造成旅游产业发展动力不足,患有门票经济依赖症的景区愈发只能依赖门票收入,如此恶性循环下去不仅会拖垮景区,更将影响整个旅游市场的形象和可持续发展。

    正是看到了门票经济和当前旅游市场存在的问题及弊端,今年的政府工作报告才明确提出要“创建全域旅游示范区,降低重点国有景区门票价格”。国家发改委日前也宣布,将通过完善国有景区门票价格形成机制,在今年“十一”黄金周旅游高峰之前切实降低一批重点国有景区偏高的门票价格。而此次,海南省决定自10月1日起,降低6家5A级景区和3家重点4A级景区共9家景区门票价格,显然正是对上级政策的回应和落实。

    事实上,在全域旅游时代,只有景区运营管理者主动适应旅游业高质量发展的要求,搬掉高价门票这块绊脚石,以免费惠民、升级服务等方式,打造一个个性化、稀缺化、专题化、专业化及高附加值、高品质的“旅游+”新业态,为游客提供舒适、舒心、便捷、通畅又具有差异化或富有内涵的体验和服务,才能实现旅游业和相关产业的共同发展。

    也就是说,任何景区紧盯门票过日子的时代都应该一去不复返了,只有为游客提供更丰富的旅游产品、更优质的旅游服务,才能依靠良好的口碑赢得更多游客。一定意义上,这也是实现景区可持续发展的大势所趋。每个景区都应像杭州西湖那样舍弃门票的“小芝麻”,来换取旅游经济发展的“大西瓜”。在此情况下,景区降免票价,表面上看貌似是在做赔本买卖,实际展现的却是一种新的旅游产业发展思路——虽然门票收入减少了,但是游客会增多,在景区产生的消费自然也就相应增加了。有数据表明,旅游产业链效益约为门票价值的7倍,西湖免费开放十多年,旅游总收入持续增长,就是很好的例证。

    当然,由于各地景区发展阶段、发展禀赋不尽相同,全面推广免票的时机,或许并不成熟,但能够和应该免费开放的景区,就要尽快免费开放。一定意义上来说,景区门票降价乃至免费开放,从而回归其应有的公共属性,既是公众共同的愿望,也是共享发展理念在旅游领域的具体体现,各地政府应加快推动。

    □祝建波

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