本报3月11日讯（记者郑曼尼 特约记者梁磊）近年来，随着旅游休闲产业的发展，旅游消费日益成为拉动经济增长的新动力。邮储银行海南省分行充分发挥自身渠道和网络优势，采取“一户一策”制度，持续优化金融服务，助力海南旅游企业复工复产。

    “多亏了邮储银行高效、省心、专业的服务，才能让我有更大的底气渡过难关。”三亚一家旅行社负责人闫某近日告诉记者。

    据了解，40岁的闫某在三亚旅游业打拼多年，从最初小小的一间店铺逐步发展到经营国内外旅游、酒店预订、会议会展服务、体育赛事策划等多项业务的中小企业，闫某对三亚旅游业的发展深有体会。

    “每年冬天，是三亚旅游的旺季，春节更是旅游消费的‘黄金周’。但是今年受疫情影响，游客大幅减少，景区关闭，物价上涨，旅游行业明显感受到了疫情的冲击。”眼看着160万元的银行贷款即将到期，回款又无着落，企业发展陷入困境，闫某心里十分着急。

    让闫某有底气的是邮储银行三亚市分行信贷客户经理的一个电话。疫情防控期间，邮储银行三亚市分行积极主动电话回访客户，第一时间了解客户受疫情影响情况，采取“一户一策”制度，持续优化金融服务，为企业发展解忧纾困，助力企业复工复产。

    在了解闫某公司的实际情况后，邮储银行海南省分行信贷客户经理通过微信视频指导，采取网上受理、线上办公手段，在与客户零接触情况下，仅用时两个工作日，就为企业办理了160万贷款的展期业务，极大缓解了企业的现金流压力，为企业经营脱困提供强有力的金融支持。

    据悉，自疫情发生以来，邮储银行海南省分行积极响应号召，主动对授信客户的经营情况及还款压力进行摸排，为受疫情影响的企业开展展期、还款计划变更等服务，帮助企业解决资金周转困难。截至3月3日，共对13户受疫情影响的小企业客户开展展期、还款计划变更服务，涉及金额4800余万元，其中旅游行业4户，涉及金额共3300余万元。