今年以来，椰城市民云以海口城市大脑为数据支撑，持续强化数据应用和服务输出能力，在精准防疫、优化营商环境、政务办事等方面取得了显著成效。在12月22日召开的2020第二届中国智慧城市科学发展大会上，椰城市民云APP凭借“互联网+政务服务”获颁“中国智慧城市十大科技产品”奖项。

    □本报记者 龙易强

    助力科学精准防疫

    自2020年1月27日起，椰城市民云快速上线一整套防疫便民服务，其中包括口罩预约服务、海口市疫情动态专区（包含患者同行程查询、附近药店查找、新冠早诊我知道、发热门诊查找、确诊病例迁移途径）、海南省疫情防控服务平台、疫情智能助理和海南省健康一码通等，实现了信息采集与上报的零接触，重点人群分区分级科学管控。

    据统计，疫情期间椰城市民云共发布官方防疫动态资讯920条，为市民出行保驾护航，为返琼复工人员提供100万次预约过海服务，整套抗疫便民服务累计使用人次超过1500万。

    持续优化营商环境

    全国首创“网约车在线考试”、智慧医院整体入驻，打开手机就能查社保、缴水电费、就诊预约挂号……椰城市民云实现一个APP生活在海口、旅游在海口、办事在海口，有效提升了政务服务便利度和市民获得感。

    今年来，椰城市民云更是在企业服务方面持续发力，密集上线企业开办、政企直通、海口国家高新区、房屋自然状态查询、一张蓝图等服务，优化地区营商环境，降低企业办事成本。并推出学区查询、学位申请等教育服务，接入电子社保卡、医保电子凭证、结婚证、离婚证、残疾人证等电子证件，逐步满足居民更多“亮证”需求。

    同时，在2020年11月27日开发上线“购车补贴申领”服务，截至12月23日共发放补贴13445笔，发放补贴款超过4000万元。

    服务人次超过1.4亿

    自2017年12月14日上线至今，椰城市民云已经从最初的31家入驻单位、96项公共服务成长为现在的73家入驻单位、502项公共服务，注册用户数突破197万，服务人次超过1.4亿。

    近日，椰城市民云APP迎来重大升级。椰城市民云3.0对首页进行了全新设计，全面梳理服务流程，提升政务办事体验。其“场景式服务”专区对41个办事部门、446项办事事项进行了优化，梳理了更多“全市通办”“一证通办”“秒批秒办”服务，为企业群众打造主题式、场景化服务体验。