（上接第一版）“商务接待并不是陪着客户走走看看就完了，要通过接待给客户留下好印象。”吴育军说，接待人员需要对公司各个业务部门的情况了如指掌，才能对客户的提问对答如流，同时还要熟悉接待的规格和细节，确保落到实处。

    干一行，爱一行，钻一行。凭着出色的学习能力和不怕吃苦的一股拼劲，吴育军很快掌握了接待工作的要领，工作逐渐走上了正轨。担任市场专员及接待主管期间，吴育军完成客户来厂参观、考察、监造、验货、试验、培训等不同的接待任务近一千余次。

    直面挫折 在总结中提升自我

    成长的道路并不是一帆风顺。吴育军也遇到过挫折，但他并没有因此而受到打击，而是总结不足，不断提升自我。

    2018年初，海南金盘智能科技股份有限公司需要参加一个展会，吴育军负责对接报名事宜，因为忙于接待客户，他一不小心就忘了这件事，导致公司错过了报名时间。

    失去一个在展会上亮相的机会，就有可能与潜在的客户失之交臂，进而影响到产品销量，给企业造成损失。看到自己的工作竟然出了这么大的纰漏，吴育军在懊恼之余并未放弃，而是想方设法补救，他积极与展会主办方沟通，使用“缠”字功，软磨硬泡之下终于争取到了补报的机会。

    这件事情对吴育军影响很大。“那件事之后，我重新审视了自己，以此警醒自己要时刻树立严谨的工作态度。”吴育军说，那时起他养成了一个习惯，每天都会梳理自己下一步的工作，提前谋划安排，确保不会出漏洞。后来，他再也没有犯过类似的错误。

    在同事眼里，吴育军是一个不折不扣的“热心肠”。“我们每次找吴经理帮忙，他都会第一时间帮我们解决，有时为了帮助大家，他可能会暂时放下手上的工作，先帮大家处理问题后，再加班加点完成自己的工作。”吴育军同事李传珠说。

    勇挑重担 迎难而上破解难题

    “我要给吴经理点一个大大的赞，他牵头组织设计的CRM软件对我帮助真的很大。比如这里面有一个提醒功能，每天晚上我就可以用手机查看未来几天我的任务，做到心中有数。”国内市场部市场专员李悦笑着说。

    2019年7月，正忙于接待工作的吴育军突然接到了一个任务——牵头组织金盘科技CRM客户关系管理系统设计全方位工作。

    “严格来说，这个项目并不属于我们部门的工作范畴，当时我也没有底气，但我觉得作为党员就要勇于担当，哪怕是岗位之外的一些工作。”吴育军回忆说。

    在5个月的时间里，吴育军带领团队完成了从项目调研，到设计、开发，再到风险管控及用户培训等各项工作，让CRM系统如期上线。

    本以为这项任务就此完成了，但吴育军却发现CRM系统上线只是个开始。

    因为是刚刚上线，员工使用时遇到的问题较多，系统自身也存在一些不足，需要新增一些功能。而吴育军对CRM系统最为熟悉，解决问题的能力突出，所以这些工作都需要他继续参与。他也成为了公司内唯一一个系统运维人员，每天不分昼夜面对着40多个销售代表处、全国各地200余名业务员的问题咨询。有时吴育军驾车行驶在路上，突然有人来电反映问题，他便将车停在路边，拿出手提电脑开始解决问题。

    “海南自贸港建设离不开无数劳动者的奉献，吴育军在工作中能够很好地发挥共产党员的先锋模范作用，他这种精神也值得我们广大青年朋友学习和发扬。”海南金盘智能科技股份有限公司党委书记胡江涛这样评价吴育军。

    “荣获‘全省优秀共产党员’称号，对我而言不仅是莫大的鼓舞，也是一份沉甸甸的责任。”吴育军说，他将继续立足本职岗位奋发进取，用奋斗描绘青春最亮丽的底色，以实际行动为海南自贸港建设积极贡献力量。