“医院开设了夜间门诊,方便了上班族,不用专门请假,公事家事都不耽误。”市民刘女士带着孩子来天津医科大学总医院夜间门诊看病。从6月1日晚上开始,天津医科大学总医院全面开启知名专家“夜诊”服务。
(8月31日 《人民日报》)
有一种“看病难”,叫“我下班了,门诊也下班了”。长期以来,医院门诊与市民工作时间的高度重合,给很多人带来了现实的烦恼。对多数人来说,在职场里面还是比较谨慎的,因生病而请假,很多人还是会掂量一下。如此一来,“小病就是扛”成为上班族的常态,结果却有可能拖成大病,得不偿失。道理大家都懂,但真到了职场里面,又有很多“身不由己”,所以这种情况的“看病难”,困扰着很多上班族。
如今,“夜间门诊”的推出,让“白天上班、晚上看病”成为可能,这对上班族来说,显然是一个好消息。同时,这对医院来说也是好事。很多医院白天“人满为患”,若是加强“夜间门诊”建设,对医院自身的运转大有裨益,并且还能让“急诊”回归本位。此前,有媒体调查显示,看急诊的患者中,真正需要急诊处理的不超过30%,也就是说,这是一些“上班族”的无奈之举,但浪费急诊资源,同样会带来隐患。如今“夜间门诊”的推出,有助于破解这一难题。
把“夜间门诊”的好事“办好”,需要从两个方面入手。一方面是从患者的角度来考虑,患者需要什么?担心什么?应该有一个深入的考量与思考。此前很多“夜间门诊”要么夭折、要么没有达到理想效果,有两个原因,一是宣传与普及不够,很多人并不知道“夜间门诊”的存在,二是夜间基本上没有专家号,让很多患者不愿看“夜间门诊”。这意味着,对医院来说,不仅需要均衡好医生资源的分配,也需要加大宣传力度。
再好的医院,或许都无法治疗所有的疾病,但可以不断地提升服务。从这点说,对推出“夜间门诊”的医院,我们必须点赞其人性化的态度与做法,更希望其能不断聆听患者意见并持续完善思路、对策,以患者为本,不断对接现实需求。如此,才是真正“功在长远、善莫大焉”的好事。 □龙敏飞