除夕之夜，万家灯火沉浸在一片喜庆祥和的氛围之中。“叮”“叮”，随着几声清脆的短信提示音，农民工徐某脸上乐开了花，忙碌了一年的他此前一直担心自己的工资无法按时发放，没想到在中信银行海口分行的帮助下，一分不少地拿到了应得的工资。“这下可以安心过年了。”徐某说道。

    徐某在海南某建筑施工公司工作。临近春节，像徐某这样焦急等待发工资的工友不少，大家都盼着过个丰年。

    该公司负责人看在眼里，急在心里。因公司年终结算工作繁忙，节前施工任务重，直到除夕方算清工资明细。为保障员工按时领到薪水过年，该负责人连忙找到工资代发机构中信银行海口分行，希望银行能够加班加点，协助保障农民工工资及时发放。

    因除夕当天中信银行海口分行部分对外服务网点已休息，且发布公告春节期间仅办理个人金融业务，暂不办理对公业务。但得知该公司着急发放农民工工资的需求后，中信银行海口分行高度重视，第一时间协商相关部门并安排休假中的账务中心员工从家中赶往网点配合代发工作，其中一位员工还特意从文昌赶回海口协助处理。最终于除夕当天20时15分顺利完成该公司所有农民工工资代发，及时解决客户的“燃眉之急”，此举获得客户的高度认可。

    “感谢中信银行海口分行的员工，是你们放弃与家人团聚，加班加点让我们领到工资过好年。”徐某和他的工友们十分感动。

    “虽然网点休息，但是我们的服务不打烊、温暖不停歇。”中信银行海口分行相关负责人说道。 

    据了解，为全力抓好春节期间金融服务保障，让农民工及时领薪回家，中信银行海口分行制定了专项服务方案。同时春节期间也是电信网络诈骗高发时节，为了保障老百姓的资金安全，中信银行海口分行组织了形式多样的防诈骗宣传活动，尤其针对农民工、学生、老年人等群体，加强金融知识宣讲，筑起反诈“防火墙”。

    中信银行海口分行始终坚守“客户为尊”理念，在特殊时刻仍坚守岗位、为客户解决“急难愁盼”，以实际行动践行社会责任，让客户切实感受中信银行“有温度”独特的品牌魅力。             （郑曼尼 林丹丹）