三亚开展旅游发展环境调研
7成游客建议改善服务
本报三亚7月29日电(记者武增田)近日,三亚市委政策研究室开展三亚旅游发展环境调研,98%的被访游客对三亚旅游环境表示满意,70%以上的被访游客认为三亚旅游最需改善的是服务。
调查显示,游客对三亚旅游环境满意度较高,满意和基本满意率达98%,91%的游客表示,三亚气候条件和自然环境好,如果有机会将重游三亚。
关于三亚旅游最需要改善什么的问题,70%以上的被访游客选择旅游服务。50%的游客在三亚遇到出租车、海鲜排档、娱乐和购物场所等欺客宰客;16.3%的游客遇到假冒伪劣、缺斤短两行为;10.2%的游客反映导游误导误购。此外,餐饮质量和服务水平也堪忧,只有不到10%的游客认为三亚的餐饮卫生情况良好,70.4%的游客认为一般,14.3%的游客认为极差。