本报7月10日讯（记者陈敬儒 通讯员耿伊潇 朱虹）自7月1日起，海口海关正式启用受理行政许可审批的“一个窗口”，9项行政许可事项整合在“一个窗口”受理，为企业和个人办理行政审批业务提供了便利。

    “这个业务算审批吗？”“这事儿归哪管呢？”以前企业在办理海关行政审批业务时总是会有这样那样的疑问。海关启用受理行政许可审批的“一个窗口”，使企业和个人再也不必为所办业务是否需要“审批”以及“归哪儿管”而困惑，申请人在一个窗口就可办理全部海关行政审批事项的申请，并领取审批决定，真正实现了“一条龙”服务。

    目前，海口海关已取消全部非许可审批项目，保留的9项行政许可审批事项涉及企业管理、监管通关、加工贸易、行邮监管等多个业务部门。启用“一个窗口”改革后，企业和个人办理海关行政许可事项，无需区分审批事项，只需面对一个窗口，就可顺利走完审批所有流程，申请材料的后台流转和内部审核则由海关自行承担。

    据介绍，海口海关在各业务现场均提供审批事项服务指南，详细介绍申请人办理事项所需材料清单、海关审批依据、流程、办理时限以及办公时间、地点等，申请人可根据需要自助取阅查询。此外，为切实提高服务质量，“一个窗口”实行首问责任制管理，避免申请人因政策不了解、材料不规范等造成无效申请和多次申请。海关还为“一个窗口”设置了申请人满意度评价表格，申请人可向海关执法服务的各个环节提出意见建议。

    海口海关提醒，近期已在其官方门户网站和海关12360微信平台陆续发布各项审批事项的服务指南及相关政策指引，企业和个人在其下属的洋浦经济开发区海关、八所海关、三亚海关、清澜海关、洋浦保税港区海关、海口美兰机场海关、海口综合保税区海关、海口港海关等8个隶属海关均可享受“一站式办理”服务，也可通过拨打海关12360服务热线进行具体业务咨询。