□本报记者陈昌波 通讯员李秀深

    最近，市民向海口12345政府服务热线反映，秀英区长滨路时代城一期16栋楼的电梯出故障已有一年多，多次向物业反映但一直未修复。目前，经12345热线跟进督办，正在进行最后的总体检测，电梯在下周就可以正常使用。

    秀英区长滨路时代城一期16栋电梯一直故障多，业主无法正常使用。2016年12月，海口质监局就开始督促时代城物业尽快维修好电梯。但是，电梯公司对维修零件的报价高达8万余元，称属于重大维修。

    根据物业管理条例，物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。按照《住宅专项维修资金管理办法》的相关规定，必须经小区三分之二以上的业主讨论通过方可申请，但该小区入住率较低，目前还达不到条件申请专项资金。

    时代城物业海口凯域投资管理有限公司就维修价格与电梯公司进行了多次协商，可一直没有结果。与此同时，由于市民多次投诉并于最近向12345热线反映，引起了投资建设时代城的海口市城市建设投资有限公司的重视。城投公司高层因此特批处置资金，要求一定要在最短时间内修复电梯。

    城投公司承诺“8月4日左右，可以将这部电梯修好。”海口凯域投资管理有限公司总经理于晓曼称，“截至8月1日，电梯的电机和大小部件已经全部修好。目前，正在进行最后的总体检测，电梯下周就可以投入正常使用了。”

    事后，投诉市民表示非常感谢海口12345政府服务热线，为业主们解决了这个难题。