连日来，市民向海口12345政府服务热线反映的夜宵店占道经营、电动车过路拥堵、露天烧烤噪音扰民等问题，因前期处理效果不明显被列为12345热线督办件。目前，经热线督办，相关部门纷纷采取措施有效化解矛盾，市民表示满意。

    □本报记者陈昌波 通讯员李秀深 文/图

    限期整改占道经营

    11日，市民向12345热线反映，琼山区红城湖路海南省财税学校对面每天晚上8时至次日3时都有人占道经营烧烤。18日，这个办件被列为12345热线督办件。

    记者在现场看到，省财税学校对面有多家水吧和烧烤店，夜间经营不仅占用了通道，产生的噪音也给附近居民的休息造成了影响。

    18日晚上，琼山区城管局国兴中队执法队员在财税学校对面巡查过程中发现，相聚缘美食店旁边水吧在店外摆放了座椅。执法队员立即对存在出店经营行为的店家下达《责令限期改正通知书》，要求其立即整改并对店外占道的座椅进行了暂扣。

    “下一步，城管将安排辖区中队执法队员和应急中队执法队员，在市民反映的时间段加强不定时巡查力度。”琼山区城管局国兴中队指导员符树日表示，一旦发现店铺存在出店经营行为，将立即依法从重处罚。

    投诉市民称，城管加强巡查后占道现象得到改善，希望城管能坚持巡查，杜绝占道经营情况反复出现。

    及时处置拥堵警情

    市民出行都希望交通通畅，16日市民来电向12345热线反映，大英山路靠近蓝天路路口一带有交通拥堵现象。18日，这个办件被列为12345热线督办件。

    20日下午5时，记者在现场看到通行该十字路口的电动车逐渐增多。海口公安交警支队美兰大队八中队中队长潘红光告诉记者：“电动车车主排队过马路时，没有把车停在指定的位置，到了绿灯时两边的车主互不相让造成交通拥堵。”

    除了对大英山路和蓝天路两条路段的交通情况进行疏导外，美兰交警大队执法人员也对大英山路周边的小街巷进行了巡查。记者留意到，道路上划定的部分电动车停车位也增加了交通压力。潘红光告诉记者，接下来他们会考虑取消一部分该路段的停车位。

    潘红光说：“希望市民朋友们在行车过程中能够自觉遵守交通规则，互相礼让，这样交通才能够更通畅。接下来，我们也会加大该路段的日常巡逻管控力度，及时处置拥堵警情，确保道路畅通有序。”

    记者回访时，市民对处理结果表示满意。

    深夜整治露天烧烤

    近日，有市民反映琼山区振兴路多家露天烧烤排档营业至深夜，排放的烧烤油烟和产生的噪音影响附近居民的正常休息。19日，这个办件被列为12345督办件。

    19日晚，记者来到振兴路发现，几家烧烤店在经营时没有进行任何油烟减排处理，市民所反映的情况属实。

    20日23时，云露派出所联合琼山区城管、工商、环保等部门，对位于振兴路红塔烟厂附近的5家烧烤园开展联合执法。现场，4职能部门按照自身的分工，分别对烧烤园存在的噪音扰民、油烟气污染等问题，进行了严格检查整治。

    检查整治中，派出所民警对在场的客人进行了劝说疏导教育，要求在消费过程中要自觉减少噪音，避免影响周边群众的正常休息。对5家烧烤园经营负责人集中约谈，讲解了《治安管理处罚法》的相关规定，强调经营业主必须积极主动地减少或者消除噪音。最后，针对多次投诉报警噪音扰民问题，下发了责令整改通知书。

    下一步，云露派出所将加强该路段烧烤园的巡查，在整改期满后逐家认真复查，对整改不到位，群众继续投诉的，经查证属实将严格按照《治安管理处罚法》的相关规定，做出行政处罚。

    对此处理结果，投诉市民表示满意。