□本报记者 陈昌波
结束了一天的工作，谁不想睡个好觉呢？可噪音扰民烦心，市民不得不拿起电话向海口12345政府服务热线投诉。6日，《直播12345》栏目组专门从海口12345政府服务热线话务大厅的智能大屏所显示的实时数据进行观察，噪音问题是市民当天投诉较多的热点问题之一。在接到市民投诉之后，海口12345政府服务热线充分发挥“指挥棒”作用，快速联动相关职能局及时到现场解决。
装修产生噪音 责令停止施工
市民向海口12345政府服务热线反映，龙华区国贸一横路友谊阳光城有业主正在装修产生噪音扰民，希望相关部门核实处理。
龙华区城管局金贸中队通宵组答复：接到办件后，立刻赶到现场执法，当场责令该业主停止施工，不得产生噪音影响到周边居民正常休息。日后，也会加强巡查，杜绝夜间施工的类似反复状况。
工地超时施工 现场核实停工
市民向海口12345政府服务热线反映，美兰区文明中路滨江新苑B区超时施工，产生噪音扰民，希望城管部门核实处理。
美兰城管局白沙中队答复：接到市民投诉后，白沙中队执法队员于当日5点30分到现场核查并责令施工单位停工，日后将加强巡查。
检查机器设备 防止噪音扰民
市民向海口12345政府服务热线反映，美兰区板桥横路7号威特集团电缆厂内有机器正在发动，产生噪音扰民。
美兰区生态环境保护局答复：接到市民投诉后，美兰区生态环境保护局工作人员于2时10分到达现场。经过现场勘察和询问夜班负责人及经理，现场并未进行生产工作。环保局工作人员要求，相关负责人要检查相关机器设备防止扰民。该厂负责人表示，会全力配合并且今后加强监督管理。
粥店大声喧哗 民警到场处理
市民向海口12345政府服务热线反映，龙华区椰海大道390号椰海粮油市场门口的林记砂锅粥店有人大声喧哗，产生噪音影响附近居民休息。
海口市公安局答复：接到市民投诉后，已经安排民警现场核实处理。民警发现，是因为夜宵店外有客人在喝酒产生了喧哗，已当场让老板将客人叫进店里，同时提醒客人控制音量。
