一呼百应传递海口温度

    春节返程高峰期，大雾来袭，琼州海峡不定期停航，造成大量过海车辆滞留在秀英港、新海港、南港等路段。志愿者一呼百应，用行动温暖滞留旅客，传递椰城温度。车流中，一个个身穿红色、蓝色、黄色马甲的志愿者穿梭其中，他们谱写的动人故事，让滞留旅客感到路堵心不堵。

    □本报记者 孙衍玲 

    临近春节假期尾声，海南迎来自驾游车辆的返程高峰。2月18日，受琼州海峡出现罕见连续性大雾影响，海事部门依照天气预报和能见度连续发布停航指令，海口新海港、秀英港、南港出现车辆、旅客滞留的情况。团市委当即调动一直在岗的春运青年志愿者前往三个港口开展志愿服务。

    19日晚，海口市委、市政府作出相关工作部署，团市委与市文明办、市志联主动作为，根据各港口滞留旅客、车辆人员的具体情况，积极整合各方资源，联合四个区、市相关职能部门，发动组织社团组织、爱心企业出动志愿者。志愿服务团队一呼百应，海南义工互助协会、阳光义工社、海航志愿服务队、老陶义工社等社团组织、机关单位志愿服务队联动支援秀英港、新海港、南港、海南国际会展中心应急疏导点等四个点位。

    “当天晚上，各个志愿服务团队已经组织好志愿者，各区各机关单位，爱心企业也积极上报志愿者人数，由团市委统筹安排。”团市委志愿者工作部副主任科员林威介绍。

    下一步，团市委、市文明办和市志联将继续加大各行各业志愿者的招募力度，积极发动社会各界力量踊跃参与爱心行动，为广大返程旅客提供各类暖心服务，扎实细致做好各项服务保障工作，让每一位过海旅客真切感受到海口温度。

    贴心服务屡获游客点赞

    “大家排好队，不要拥挤，每个人都有早餐的。”22日上午8时许，在南港和秀英港，旅客正在有序排队领取早餐，志愿者一边给旅客分发早餐，一边维持队伍秩序。“海口的志愿服务真棒，虽然滞留车辆很大，但志愿者基本上每个人都照顾到了，服务贴心又有序。”旅客李女士和女儿拿着热乎乎的炒粉对志愿者点赞。

    “根据滞留路段网格化管理工作要求，我们在全市各重点路段科学设立志愿服务流动点，每个点位统筹安排志愿者1至2名，主要是负责协助秀英区、市民政局、市商务局、市公安局交警支队开展现场交通秩序维护、滞留旅客引导安抚和及时告知港口出行信息等志愿服务活动。”林威说。

    在三个港口，志愿服务有序开展，引导市民通行、搬运物资、沿途发放物资……据统计，截至目前在秀英港、新海港、南港、会展中心应急疏导点等港口周边路段科学设立113个流动志愿服务点，参与志愿者2100余人次。自18日至22日18：00，累计设立各志愿服务点241个次，参与本次志愿服务的各界志愿者7600余人次。