本报10月27日讯（记者李云川）“我带着家人在咖啡店就餐，发现垫排骨的生菜上面竟然有一只蚯蚓，让人恶心难以下咽，向店方讨说法但对方的态度很差，我只好拨打海口12345政府服务热线投诉。”27日下午，马先生向本报反映他在龙昆南路与板桥路交界处的康盛咖啡餐饮店遇到的尴尬事。

    记者赶到现场时，海口琼山区市场监督管理局工作人员正在向当事咖啡馆下达《监督意见书》。马先生说，他是这家名为康盛咖啡餐饮店的老客户，27日中午1时许，他带着家人到该餐厅就餐，点了一道排骨。菜品上来后孩子发现垫排骨的生菜上面竟然有一只蚯蚓，大家感到难以下咽，随即要求店方负责人处理此事，但店方表示给予他本次消费八五折优惠。马先生有这家店八八折的优惠卡，他认为此事为员工清洗蔬菜不干净所致，要求店方打五折，哪知对方服务人员态度极差，他只好拨打“12345”投诉。

    “该咖啡餐饮店的卫生工作确实存在瑕疵，我们已下达《监督意见书》要求店方进行整改，注重卫生细节。”到现场处理此事的琼山区市场监督管理局工作人员说，经调查，店方的行为未给消费者的身体造成直接伤害，索赔一事如果双方协商不下，只能通过法律途径解决。

    “确实是店员清洗蔬菜时，没有清洗掉隐藏在菜叶中间的蚯蚓。”该店相关负责人王先生说，他们愿意与马先生协商处理此事。随后，在琼山区市场监督管理局工作人员的见证下，马先生同意了店方对他此次消费的200多元餐费免单的建议。